Glossário
O que é SDR (pré-vendas)
SDR, sigla em inglês para representante de desenvolvimento de vendas, é o profissional de pré-vendas que prospecta, qualifica o cliente e agenda a reunião com o closer. Na agência, o SDR confirma se o negócio tem perfil, verba e interesse antes de ocupar a agenda de quem fecha. Ele também ouve objeções.
O que o SDR faz
Prospecta (liga, manda mensagem, responde quem pediu contato), qualifica (tem perfil? tem verba? quem decide?) e agenda a reunião. Em agência pequena, o mesmo profissional pode fazer pré-vendas e fechamento.
Objeções que o SDR ouve
Algumas objeções aparecem antes da call de fechamento: "já tenho agência", "vivo de indicação", "agora não é o momento". Quem qualifica bem trata essas objeções cedo, ou descobre que o cliente não tem perfil agora, e poupa a agenda do closer.
Como o Sidebase trata
O Sidebase funciona em qualquer call no Google Meet, seja de qualificação ou de fechamento. Os cards são os mesmos; muda o momento em que cada objeção aparece. Veja, por exemplo, o que responder quando o cliente diz que vive de indicação.