Termos de uso

Última atualização: 11 de outubro de 2026

1. O serviço

O Sidebase é uma extensão do Chrome que, durante reuniões no Google Meet, reconhece objeções do cliente pelas legendas e mostra sugestões de resposta tiradas de um playbook. É oferecido por Diogo Santos Mata, pessoa física, com domicílio em São Paulo/SP. Ao criar uma conta você aceita estes termos e a Política de privacidade.

2. As sugestões são apoio, não garantia

Os cards são sugestões geradas automaticamente. Podem aparecer na hora errada, com a objeção errada ou não aparecer. A decisão do que dizer ao cliente é sempre sua. O Sidebase não garante fechamento de contratos nem resultado comercial.

Os alertas de compliance (conselhos profissionais, CDC, publicidade) são lembretes gerais e não substituem orientação jurídica. Você é responsável por cumprir as normas do seu setor e do setor do seu cliente.

3. Sua conta e a chave

• A chave de ativação é pessoal da sua empresa. Ela vale para o número de computadores do plano.
• Você responde pelo uso feito com a sua chave. Se suspeitar de uso indevido, desconecte os computadores na aba Conta e fale com a gente.
• Use o Sidebase só em reuniões em que você participa legitimamente, e informe os participantes de que usa uma ferramenta de apoio que lê as legendas.

4. Planos, cobrança e cancelamento

• O plano Teste dá 3 calls completas, sem cartão.
• Planos pagos são cobrados no início de cada ciclo (mensal ou anual), no cartão de crédito, com renovação automática. Os pagamentos são processados pela Stripe.
• Se um pagamento não for confirmado, avisamos por e-mail. Depois de 3 dias, a chave é pausada até o pagamento entrar. Nada é apagado durante a pausa.
• Você pode cancelar a qualquer momento pela aba Plano da extensão. Não há multa nem fidelidade. A chave continua funcionando até o fim do ciclo já pago e não há reembolso proporcional, salvo o direito de arrependimento abaixo.
• Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira contratação, você pode pedir o reembolso integral (art. 49 do CDC), escrevendo para contato@sidebase.app.
• Mudanças de preço são avisadas com 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.

5. Uso aceitável

Não é permitido: revender ou compartilhar a chave fora da sua empresa, tentar contornar os limites do plano, copiar ou extrair os playbooks em massa, fazer engenharia reversa do serviço, ou usar o Sidebase para enganar, pressionar de forma abusiva ou prometer resultados que você não pode cumprir.

6. Propriedade

Os playbooks, o software e a marca Sidebase são nossos. O conteúdo que você inserir (por exemplo, a oferta da sua agência num playbook editável) continua seu, e você nos autoriza a usá-lo só para prestar o serviço.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende do Google Meet, do Chrome e de fornecedores. Mudanças nesses produtos podem interromper o funcionamento até ajustarmos a extensão. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei não permite limitar.

8. Encerramento

Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando por e-mail sempre que possível. Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento.

9. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do contratante, quando consumidor, ou o foro de São Paulo/SP nos demais casos.

Contato: contato@sidebase.app