Glossário
Battlecard: o que é
Battlecard é um cartão de consulta rápida com a resposta para uma situação de venda, como uma objeção ou a comparação com um concorrente. O bom battlecard é curto o bastante para ler no meio da conversa e traz o que dizer, o que perguntar e o que evitar. Longo demais, ninguém consulta durante a call.
O que um bom battlecard tem
Uma situação clara (quando usar), uma resposta curta em linguagem falada, uma pergunta para devolver a conversa ao cliente e um aviso do que não dizer. Tudo que obriga o vendedor a rolar a tela ou a ler parágrafos falha no momento em que é necessário.
Exemplo do acervo
O card de "outro faz mais barato" é um battlecard de concorrência: propõe comparar item por item (quem cria, quem acompanha, quem atende o contato, de quem fica a conta), pergunta com qual o cliente ficaria se o preço fosse igual e alerta contra falar mal do concorrente.
Como o Sidebase trata
Cada card do Sidebase é um battlecard de objeção, com cinco partes fixas: empatia, resposta, pergunta, próximo passo e alerta. A diferença é que o vendedor não precisa procurar: o card aparece sozinho no painel quando o cliente faz a objeção no Google Meet. Veja todos na biblioteca de objeções.