# Publicidade em saúde, imóveis e veículos: o que a agência não pode prometer

> Agência que anuncia para clínica, imobiliária ou loja de carro trabalha sob regras pelas quais o próprio cliente responde. Nenhum conselho da saúde permite prometer resultado, o anúncio de imóvel leva o CRECI e o de carro financiado precisa mostrar taxa e custo efetivo total. Os cinco guias abaixo resumem cada regra.

Fonte: https://sidebase.app/regras · Atualizado em 12/10/2026 · Por Diogo Santos Mata (Sidebase)

Conferido em 12/10/2026 contra o texto oficial de cada norma (link em cada linha). Isto não é parecer jurídico; confirme com o seu conselho regional.

Os guias abaixo resumem o que os alertas dos playbooks do Sidebase afirmam sobre publicidade em cada nicho. Cada linha tem a norma, o artigo e o link para o texto oficial. Conferido em 12/10/2026: as afirmações foram conferidas contra o texto oficial das normas, e o que estava diferente foi corrigido. Quando a regra está em revisão, em disputa ou sem fonte oficial, ela aparece como "em aberto", sem tomar partido.

- [Publicidade odontológica (CFO)](https://sidebase.app/regras/publicidade-odontologica-cfo): Pode anunciar preço de dentista? E antes e depois? O que a Res. CFO 196/2019, a 271/2025 e o Código de Ética Odontológica permitem, com artigo.
- [Publicidade médica (CFM 2.336)](https://sidebase.app/regras/publicidade-medica-cfm-2336): O que mudou na publicidade médica com a Res. CFM 2.336/2023: preço de consulta, desconto, antes e depois, RQE e o que segue vedado, com artigo, para agências.
- [Publicidade em estética](https://sidebase.app/regras/publicidade-estetica): Antes e depois, preço, promoção, toxina e promessa: o que médica, dentista, biomédica, enfermeira e esteticista podem anunciar, com norma e artigo.
- [Anúncio imobiliário (CRECI)](https://sidebase.app/regras/anuncio-imobiliario-creci): Anúncio de imóvel precisa de CRECI? Autorização do dono, tamanho do CRECI, registro de lançamento e preço: o que a Lei 6.530/1978 e o COFECI exigem.
- [Anúncio de veículos (CDC)](https://sidebase.app/regras/anuncio-de-veiculos-cdc): Pode anunciar "aprovado mesmo negativado"? Preço à vista, parcela, CET e o que o CDC, o Decreto 5.903/2006 e o CONAR exigem no anúncio de veículo.

## Por que isso importa na call de venda

A regra de publicidade parece assunto para depois do contrato, mas aparece na call. O dentista pergunta se pode postar antes e depois. O médico quer saber se pode anunciar o preço da consulta. O corretor tem medo de notificação do CRECI. O lojista quer anunciar "aprovado mesmo negativado" porque o concorrente anuncia.

Se o vendedor da agência não sabe responder, perde a venda para a insegurança. Se responde errado, ganha um cliente que vai ter problema, e esse problema volta para a agência. Por isso os cards do Sidebase trazem o alerta: o vendedor vê, no momento da objeção, o que não pode dizer e por quê.

## A regra que vale para todos

Promessa de resultado. Nos cinco nichos, os alertas cortam garantia de pacientes, de vendas, de leads e de faturamento. Na saúde, a promessa é vedada pelos conselhos: CFM ([Res. 2.336/2023, art. 11, XII](https://sistemas.cfm.org.br/normas/visualizar/resolucoes/BR/2023/2336)), CFO ([Res. 196/2019, art. 2º, §1º](https://sistemas.cfo.org.br/visualizar/atos/RESOLU%C3%87%C3%83O/SEC/2019/196)), CFBM ([Res. 330/2020, art. 11, b](https://crbm1.gov.br/site2019/wp-content/uploads/2020/11/RES-330-CODIGO-DE-ETICA-CFBM.pdf)) e COFEN ([Res. 554/2017, art. 4º, VI](https://www.cofen.gov.br/resolucao-cofen-no-05542017/)). Para quem não tem conselho, como a esteticista, a revenda e a própria agência, vale o [Código de Defesa do Consumidor](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm): publicidade que induz a erro é enganosa (art. 37), e a oferta feita obriga quem a fez (art. 30).

Os playbooks do Sidebase têm 172 cards, e 101 trazem um alerta do que não dizer. Em 49 deles, o alerta cita a norma de um conselho ou uma lei.

## Perguntas frequentes

### Agência responde pelo que publica para o cliente?

Os alertas lembram que, na saúde, quem responde ao conselho é o profissional: o médico pelo que a agência publica (Res. CFM 2.336/2023, art. 3º), o dentista pelo post com o nome e o CRO dele (Res. CFO 196/2019, art. 4º). Pelo CDC, a oferta anunciada obriga quem anuncia. Por isso a aprovação do cliente antes de publicar é parte do processo.

### Estas páginas substituem a consulta ao conselho?

Não. São resumos do que os alertas dos playbooks afirmam, com norma, artigo e link, conferidos contra o texto oficial na data indicada. As regras mudam, e algumas estão em revisão ou em disputa. Antes de publicar, confirme com o conselho regional do cliente ou com um advogado.

### O que fazer quando a regra está em aberto?

Trate como risco e decida com o cliente, por escrito. Os guias marcam como "em aberto" o que está em disputa judicial, sem regra clara ou sem fonte oficial encontrada, como o desconto com valor no anúncio de dentista e a harmonização facial feita por dentista.

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O Sidebase é uma extensão do Chrome que lê a legenda do Google Meet e mostra ao vendedor, durante a call, a resposta para a objeção do cliente, a pergunta seguinte e o próximo passo, sem bot na reunião e sem gravar áudio. Foi feito para agências de marketing que vendem para clínicas odontológicas, clínicas médicas, estética, imobiliárias e concessionárias.

Teste grátis: 3 calls, sem cartão: https://sidebase.app/assinar?plano=teste