# O que responder quando o cliente pede para mandar a proposta > Quando o cliente pede para mandar a proposta, aceite e pergunte o que ele quer conferir nela: valor, o que está incluso ou prazo. Mostre esse ponto na tela, ainda na call, em cinco minutos. Se ele quiser reler com calma, mande depois, mas só com dia e hora marcados para revisarem juntos. Fonte: https://sidebase.app/objecoes/manda-a-proposta · Atualizado em 12/10/2026 · Por Diogo Santos Mata (Sidebase) Este é o card que o Sidebase mostra quando o dono da clínica pede a proposta para olhar depois. É a origem do famoso "cliente pediu orçamento e sumiu". **Card do Sidebase · Odontologia: Manda a proposta que eu vejo** - Empatia: Mando sim, sem problema. - Resposta: Só que proposta solta no WhatsApp perde o contexto. Me fala o que você quer ver nela que eu te mostro aqui, em cinco minutos. Se depois quiser reler com calma, eu mando e a gente já deixa um horário marcado. - Pergunta: O que você quer conferir nela: valor, o que está incluso ou prazo? - Próximo passo: Abrir a proposta na tela e passar com ele. Se insistir em receber, mandar só com dia e hora marcados para revisar juntos. ## Por que o cliente diz isso "Me manda a proposta que eu vejo" parece um passo à frente, mas quase sempre é uma forma de encerrar a conversa sem dizer não. O cliente ganha tempo, sai da call sem desconforto e deixa a decisão para um momento que talvez nunca chegue. Há também o motivo prático. O dono de negócio local vive entre um atendimento e outro. Proposta em PDF no WhatsApp compete com fornecedor, paciente, funcionário e família. Ninguém relê com calma entre uma consulta e outra, e o documento afunda na conversa. Nem todo pedido de proposta é igual. Se o cliente diz que vai mostrar ao sócio, a objeção é outra e tem card próprio. Se diz que vai comparar com outras agências, também. E se diz "manda que eu assino", não é objeção: é sinal de compra, e aí o trabalho é facilitar a assinatura. ## Como conduzir, passo a passo 1. **Diga sim.** "Mando, sem problema." Recusar o envio soa como pressão. 2. **Explique o custo de mandar solto.** Proposta no WhatsApp perde o contexto e fica para depois. 3. **Pergunte o que ele quer conferir.** "O que você quer ver nela: valor, o que está incluso ou prazo?" A resposta mostra a dúvida real. 4. **Abra a proposta na tela.** Passe pelo ponto que ele escolheu, em cinco minutos, com ele vendo. 5. **Se ele insistir em receber, marque a revisão.** Mande o documento já com dia e hora combinados para revisarem juntos. Em reunião presencial, leve proposta e contrato impressos. ## O que não dizer Não responda com "posso te ligar amanhã para saber o que achou?" sem data e hora. Isso é aceitar o sumiço com mais educação. Também não mande a proposta e fique esperando: sem um compromisso marcado, o follow-up vira cobrança. Evite ainda o extremo oposto, que é recusar o envio ou dizer que a condição só vale na call. O cliente tem o direito de ler o que vai assinar. O objetivo não é esconder a proposta; é não deixar que ela substitua a conversa. ## A mesma objeção em cada nicho O card é quase idêntico nos cinco nichos. A diferença está no ritmo do dono. ### Clínicas odontológicas O dentista tem a agenda picada em atendimentos curtos. Mostrar a proposta na call poupa a releitura que ele não vai ter tempo de fazer. O card de odontologia está no topo desta página. Todas as objeções de clínicas odontológicas: https://sidebase.app/agencias/odontologia ### Clínicas médicas O card de clínicas médicas lembra que, entre uma consulta e outra, ninguém relê proposta com calma. Mostre na tela e mande depois com horário marcado. **Card do Sidebase · Clínicas médicas: Manda a proposta que eu vejo** - Empatia: Mando sim, sem problema. - Resposta: Só que proposta solta no WhatsApp perde o contexto, e entre uma consulta e outra ninguém relê com calma. Me fala o que você quer ver nela que eu te mostro aqui, em cinco minutos. Depois eu mando, já com horário marcado. - Pergunta: O que você quer conferir nela: valor, o que está incluso ou prazo? - Próximo passo: Abrir a proposta na tela e passar com ele. Se insistir em receber, mandar só com dia e hora marcados para revisar juntos. Todas as objeções de clínicas médicas e consultórios: https://sidebase.app/agencias/clinicas-medicas ### Clínicas de estética Para a dona de clínica de estética, que muitas vezes também atende, vale o mesmo: entre um procedimento e outro, a proposta fica esquecida no WhatsApp. **Card do Sidebase · Estética: Manda a proposta que eu vejo** - Empatia: Mando sim, sem problema. - Resposta: Só que proposta solta no WhatsApp perde o contexto, e entre um procedimento e outro ninguém relê com calma. Me fala o que você quer ver nela que eu te mostro aqui, em cinco minutos. Depois eu mando, já com horário marcado. - Pergunta: O que você quer conferir nela: valor, o que está incluso ou prazo? - Próximo passo: Abrir a proposta na tela e passar com ela. Se insistir em receber, mandar só com dia e hora marcados para revisar juntas. Todas as objeções de clínicas de estética e harmonização: https://sidebase.app/agencias/estetica ### Imobiliárias e corretores Na imobiliária, o pedido vem como "me manda quanto fica" ou "o que entra no pacote". Mostre o escopo na tela, item por item. **Card do Sidebase · Imobiliárias: Manda a proposta que eu vejo** - Empatia: Mando sim, sem problema. - Resposta: Só que proposta solta no WhatsApp perde o contexto. Me fala o que você quer ver nela que eu te mostro aqui, em cinco minutos. Se depois quiser reler com calma, eu mando e a gente já deixa um horário marcado. - Pergunta: O que você quer conferir nela: valor, o que está incluso ou prazo? - Próximo passo: Abrir a proposta na tela e passar com ele. Se insistir em receber, mandar só com dia e hora marcados para revisar juntos. Todas as objeções de imobiliárias e corretores: https://sidebase.app/agencias/imobiliarias ### Concessionárias e revendas Na revenda, muita reunião ainda é presencial, na loja. O card pede proposta e contrato impressos para não depender de e-mail. **Card do Sidebase · Concessionárias: Manda a proposta que eu vejo** - Empatia: Mando sim, sem problema. - Resposta: Só que proposta solta no WhatsApp perde o contexto. Me fala o que você quer ver nela que eu te mostro aqui, em cinco minutos. Se depois quiser reler com calma, eu mando e a gente já deixa um horário marcado. - Pergunta: O que você quer conferir nela: valor, o que está incluso ou prazo? - Próximo passo: Abrir a proposta na tela e passar com ele. Se insistir em receber, mandar só com dia e hora marcados para revisar juntos; se a reunião for presencial, levar proposta e contrato impressos. Todas as objeções de concessionárias e revendas de veículos: https://sidebase.app/agencias/concessionarias ## Objeções parecidas - [Vou pensar](https://sidebase.app/objecoes/vou-pensar): Descubra qual ponto ficou sem segurança (valor, prazo ou se funciona no nicho) e, se ele ainda quiser pensar, marque dia e hora do retorno antes de desligar. - [Preciso falar com meu sócio](https://sidebase.app/objecoes/preciso-falar-com-meu-socio): Chame o outro decisor para a call agora ou marque vinte minutos com os dois. Não mande a proposta para ele repassar. - [Estou cotando outras agências](https://sidebase.app/objecoes#cotando-outras): Dê três critérios para comparar todas e peça para ser a última conversa antes da decisão, com retorno marcado. - [Outro faz mais barato](https://sidebase.app/objecoes/outro-faz-mais-barato): Compare item por item (quem cria, quem acompanha, quem atende o contato, de quem fica a conta) e pergunte com qual ficaria se o preço fosse igual. ## Perguntas frequentes ### O que fazer quando o cliente pede orçamento e some? Evite que isso aconteça na própria call: pergunte o que ele quer conferir na proposta e mostre na tela. Se ele já sumiu, retome com uma pergunta concreta sobre o ponto que ele queria ver, e proponha uma conversa curta com horário, em vez de perguntar se ele leu. ### Devo mandar a proposta por WhatsApp ou por e-mail? O canal importa menos do que o combinado. Mande por onde o cliente preferir, mas sempre com dia e hora marcados para revisar juntos. Sem esse compromisso, a proposta fica parada em qualquer canal. ### Quando o pedido de proposta é sinal de compra? Quando vem junto com intenção de fechar, como "manda que eu assino" ou perguntas sobre início, contrato e forma de pagamento. Nesse caso, não trate como objeção: envie o contrato e combine a data de início. ### O Sidebase diferencia "manda a proposta" de "vou mostrar ao meu sócio"? Sim. Os playbooks separam os dois casos. Se o cliente pede a proposta para olhar depois, aparece este card. Se diz que vai mostrar ao sócio, aparece o card do decisor ausente. Se vai comparar com outras agências, aparece o card de cotação. Cards dos playbooks do Sidebase: Odontologia 2,4 (corpus de 3.127 falas de venda em 15 línguas); Clínicas médicas 1,3 (177 falas de 35 fontes); Estética 1,3 (279 falas de 62 fontes); Imobiliárias 1,3 (205 falas de 40 fontes); Concessionárias 1,3 (150 falas de 52 fontes). Como os cards são feitos: https://sidebase.app/metodologia --- O Sidebase é uma extensão do Chrome que lê a legenda do Google Meet e mostra ao vendedor, durante a call, a resposta para a objeção do cliente, a pergunta seguinte e o próximo passo, sem bot na reunião e sem gravar áudio. Foi feito para agências de marketing que vendem para clínicas odontológicas, clínicas médicas, estética, imobiliárias e concessionárias. Teste grátis: 3 calls, sem cartão: https://sidebase.app/assinar?plano=teste