# O que é próximo passo em vendas

> Próximo passo é a ação concreta, com dia e hora, que vendedor e cliente combinam antes de encerrar a call. "Te mando um e-mail" não é próximo passo; "terça às 15h com o seu sócio" é. Sem ele, a venda fica parada na boa vontade do cliente, e boa vontade não tem data.

Fonte: https://sidebase.app/glossario/proximo-passo · Atualizado em 12/10/2026 · Por Diogo Santos Mata (Sidebase)

## O que faz um bom próximo passo

Tem data, hora e quem participa. Depende de algo que os dois controlam. E é combinado na própria call, não por mensagem depois. Um próximo passo bom pode ser pequeno: vinte minutos com o sócio, abrir a proposta na tela, ver a conta de anúncio antiga.

## Exemplos do acervo

- No card de "vou pensar": se o cliente ainda quiser pensar, marcar dia e hora do retorno antes de desligar, sem trocar por "te mando um e-mail".
- No de "preciso falar com meu sócio": chamar o outro decisor agora ou marcar dia e hora com os dois.
- No de "manda a proposta": se o cliente insistir em receber, mandar só com dia e hora marcados para revisar juntos.

## Como o Sidebase trata

O próximo passo é a quarta parte de todo card do Sidebase. Ele diz o que fazer com a resposta do cliente: o que mostrar, o que marcar e quando parar de insistir. Veja exemplos na [biblioteca de objeções](https://sidebase.app/objecoes).

## Termos relacionados

- [Sinal de compra](https://sidebase.app/glossario/sinal-de-compra)
- [Objeção de vendas](https://sidebase.app/glossario/objecao-de-vendas)

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O Sidebase é uma extensão do Chrome que lê a legenda do Google Meet e mostra ao vendedor, durante a call, a resposta para a objeção do cliente, a pergunta seguinte e o próximo passo, sem bot na reunião e sem gravar áudio. Foi feito para agências de marketing que vendem para clínicas odontológicas, clínicas médicas, estética, imobiliárias e concessionárias.

Teste grátis: 3 calls, sem cartão: https://sidebase.app/assinar?plano=teste