# O que é playbook de vendas

> Playbook de vendas é o documento que reúne o processo, o perfil do cliente, as objeções e as respostas que o time usa para vender. Para agência, o playbook que funciona é por nicho: o dono de clínica, o corretor e o lojista de carro fazem objeções diferentes e respondem a regras diferentes.

Fonte: https://sidebase.app/glossario/playbook-de-vendas · Atualizado em 12/10/2026 · Por Diogo Santos Mata (Sidebase)

## O que um playbook de agência deve ter

- Quem é o comprador em cada nicho e como ele decide.
- Os níveis de consciência e o que fazer em cada um.
- As objeções, com resposta, pergunta e próximo passo.
- O que não dizer: promessas vedadas e regras do conselho ou da lei.
- O que medir depois do contrato.

## Exemplo do acervo

O playbook de odontologia do Sidebase tem 33 objeções, cinco níveis de consciência e alertas baseados na Res. CFO 196/2019 e no Código de Ética Odontológica. O de imobiliárias tem 35 objeções, sete delas próprias do nicho, como "o corretor não dá conta do lead".

## Como o Sidebase trata

O Sidebase traz cinco playbooks prontos, um por nicho, e mostra o card certo durante a call. No plano Pro, a agência edita as respostas com a própria oferta; no plano Agência, um playbook único vale para o time inteiro. Os playbooks estão abertos para leitura nos [guias por nicho](https://sidebase.app/agencias).

## Termos relacionados

- [Battlecard](https://sidebase.app/glossario/battlecard)
- [Objeção de vendas](https://sidebase.app/glossario/objecao-de-vendas)

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O Sidebase é uma extensão do Chrome que lê a legenda do Google Meet e mostra ao vendedor, durante a call, a resposta para a objeção do cliente, a pergunta seguinte e o próximo passo, sem bot na reunião e sem gravar áudio. Foi feito para agências de marketing que vendem para clínicas odontológicas, clínicas médicas, estética, imobiliárias e concessionárias.

Teste grátis: 3 calls, sem cartão: https://sidebase.app/assinar?plano=teste